Le travail de vos rêves dans le monde du voyage vous guette depuis votre écran. Votre cœur bat vite, vous savez que vous seriez parfait et que c’est votre domaine de prédilection. Tout ce que vous avez à faire, c’est de faire comprendre cela à votre employeur potentiel en passant par l’étape du CV et de la lettre de motivation, puis l’entretien. Mais vous savez que vous êtes si parfait pour ce travail et que ce sera du gâteau. Il y a eu des candidatures choquantes qui ont beaucoup appris sur ce qu’il ne faut pas faire pour postuler à un emploi dans le domaine des voyages. Quatre-vingts pour cent des CV n’ont même pas atteint le deuxième stade d’examen, mais quelques CV “inadaptés” sont passés entre les mailles du filet et se sont retrouvés dans une salle d’entrevue. Du début à la fin, voici quelques-unes des techniques utilisées par les candidats pour réduire leurs chances d’être embauchés pour ce travail de voyage “tellement parfait”.
L’envoi d’un CV trop compliqué
Vous devez apprendre à être très sélectif avec ce qui figure sur votre CV. Si vous insistez pour ajouter votre journal et votre activité de baby-sitting du samedi soir, vous n’avez besoin que de quelques mots pour le faire. Celui qui consulte votre demande n’a pas le temps de s’asseoir et de lire l’histoire complète de votre vie. Les points courts et concis qui illustrent l’essentiel de votre expérience, et non le total, sont parfaits. Le rôle pour lequel je travaillais impliquait, entre autres, la rédaction et la révision, et, si le CV était trop long, cela signifiait que le candidat ne savait pas écrire de façon concise pour le web, ou réviser pour l’adapter. Vous avez quelques secondes pour attirer l’attention de votre interlocuteur, que vous vous vendiez vous-même ou que vous vendiez une destination. Ainsi, si votre lecteur n’est même pas assez intéressé pour comprendre les premiers mots, vous n’irez pas loin dans la vente de voyages.
Les mensonges et les exagérations dans ledit CV
Maîtriser l’art de l’exagération n’est pas une compétence souhaitable, surtout lors de la création d’un CV. Toute affirmation faite au sujet de cet important document doit tout au moins être étayée dans la salle d’entrevue. Une fois que vous avez obtenu le poste, vous pouvez toujours chercher sur Google les capacités que vous avez réclamées, mais, si vous vous faites prendre en flagrant délit lors de l’entretien, vous serez viré. L’une des affirmations vides les plus courantes que j’ai trouvées est que les interviewés ont dit qu’ils aimaient voyager, mais qu’ils avaient simplement été en voyage pour leur initiation filles ou garçons et c’était à peu près tout. Si vous pouvez montrer que vous avez fait des sacrifices pour suivre votre passion, c’est là que vous attirerez l’attention de l’intervieweur.
Donner des raisons de douter de votre capacité
À la fin d’une des entrevues modérément réussies, j’ai demandé au candidat s’il avait des questions à me poser et on a eu droit à une pause dramatique de sa part. “Pourquoi moi ?” demanda-t-elle. J’étais abasourdi de silence. “Pourquoi ai-je obtenu une interview au détriment de tous les autres ? Je ne suis qu’un professeur de langue française”. À ce moment-là, elle avait échoué à l’entrevue. Si vous n’avez pas une confiance inébranlable en vous-même que vous êtes la bonne personne pour le rôle, au moins pendant l’entrevue, comment voulez-vous que l’on fasse confiance à votre personne ?
Omettre de faire des recherches sur l’entreprise
L’une des façons les plus classiques d’échouer à une entrevue est de ne pas faire de recherche sur l’entreprise, alors vous finissez par poser des questions stupides. Vous devez vous mettre dans la position de l’employeur. S’ils vont vous payer des milliers de livres pour venir travailler pour eux, ne pensez-vous pas que ce serait bien d’avoir plus qu’un bref aperçu de ce qu’ils font réellement ? J’ai été choqué de voir à quel point peu de mes interviewés s’étaient même donné la peine de savoir ce qu’était notre société de l’époque, et ce que nous faisions. Dire que vous n’avez pas eu recours aux services d’une entreprise lors d’une entrevue, c’est bien, soyez honnête, mais vous devriez au moins passer une heure ou deux à réfléchir à ce qu’ils font avant de leur demander de vous engager. Vous aurez l’air et vous vous sentirez stupide quand vous vous ferez prendre.
Révéler des compétences douteuses en géographie
Lors d’une des entrevues pour cette spécialiste du contenu et des médias sociaux, j’ai demandé à la candidate si elle avait beaucoup voyagé. Elle répondit : “Oui, en Afrique”. “Où ça ?” répondis-je avec intérêt et joie et, tout à coup, un grand silence régnait dans la salle. Puis elle a commencé à marmonner quelque chose à propos du sud de l’Afrique, mais elle n’a pas pu m’en dire plus. L’Afrique est composée d’au moins 47 pays (controversés) et elle n’a pas pu identifier celui qu’elle avait visité. Je comprends que beaucoup de gens sont confus à propos de l’Afrique du Sud, mais pas quelqu’un qui vient pour un poste d’écrivain de voyage, n’est-ce pas ? Il ne s’agit pas d’un “intérêt à voyager” tel qu’il est précisé dans la description de travail fournie. Pour obtenir un emploi dans le domaine des voyages, il n’est pas nécessaire d’avoir voyagé loin ou de connaître tous les pays du monde et d’être capable de les localiser sur une carte. Mais un intérêt au-delà de la Corse avec votre famille lors de vos 14 ans serait utile pour vous démarquer de la foule.
Révéler des qualités indésirables
Les gens qui travaillent dans le domaine des voyages sont généralement amusants. Ils sont plus libres d’esprit que vos collègues habituels et, même lorsque vous êtes dans un bureau, il y a généralement une bonne ambiance. Une partie de l’intérêt d’un entretien en face à face est la possibilité pour vous et l’enquêteur de vous évaluer mutuellement. Ils aiment déjà vos compétences et votre expérience, mais voudraient-ils passer 40 heures par semaine ou plus avec vous ? Si on vous a déjà dit que vous êtes ennuyeux, condescendant, que vous ne vous taisez jamais, ou tout autre attribut négatif, ne le dites pas dans l’entrevue. Même lorsqu’on leur demande un “attribut négatif”, comme certains intervieweurs insistent pour le faire. Tout le monde sait qu’une situation d’entrevue est fausse, mais vous devez présenter la meilleure version de vous-même, du moins jusqu’à ce que vous réussissiez votre probation.
Ne pas donner suite à l’entrevue
La plupart des emplois dans le domaine des voyages ont à cœur le service à la clientèle. Pour réussir dans le domaine des voyages, vous devez vraiment vouloir que vos clients vivent les meilleures expériences possible afin qu’ils en parlent à leurs amis et qu’ils en redemandent. Avec des sites de révision comme Trip Advisor, il n’a jamais été aussi important pour une entreprise de s’assurer que toutes les interactions sont positives. Je pense que la question est de savoir si un employé se soucie réellement de ce qu’il fait, de la façon dont il est perçu et de l’effet que cela peut avoir lorsqu’il s’agit de donner suite à cette première entrevue. Après une entrevue, je m’attends à recevoir un courriel de suivi le lendemain pour renforcer leur intérêt pour le poste une fois qu’ils en auront appris davantage.
En conclusion
Peu importe la branche dans laquelle vous voulez travailler, vous pouvez vous inspirer de ces conseils, mais pour travailler dans le domaine des voyages, vous devez vraiment vous mettre à l’oeuvre. Il n’y a pas de travail dans le domaine des voyages où l’on peut s’en tirer en ne disant pas grand-chose dans un coin. Pour pouvoir obtenir cet emploi intéressant dans le domaine des voyages, pour apprendre à connaître le monde et être payé pour le faire, vous devez présenter vos compétences et votre expérience de façon concise, être capable de réfléchir sur vos pieds lors de l’entrevue, avoir confiance et une passion pour les voyages qu’il serait difficile à battre.